スマホが落ちる現象について

※俺の個人的な体験談ですが参考になれば幸いです

因みに俺の機種はアンドロイド、「F-07E」でした

 

 

約1か月前、初めてスマホが勝手に落ちた（＝シャットダウンした）

 

シャットダウンした後、スマホの電源を何回か入れようとしたが、立ち上がってもまたすぐ（操作を始めるよりも前に）落ちるという状況で何もできなかった。その時、スマホの充電が30％をきっていたので、「充電が原因かもしれない」と思い、充電器に差しながら立ち上げたところ、うまく立ち上がった。

 

そして2、3日後、スマホでいろいろと検索していたところ、また勝手に落ちた。前と同じように充電しながらでないと立ち上がらない状況だった。この時、充電は少なくとも50％以上はあったと思う。

こういうことが1日に何度も起きるようになっていた。キャッシュのクリアや、一番使ってる時に落ちたブラウザのアンインストールをしたが、一向に収まる気配がなかった。

 

ネット検索の中で「スマホが本当の充電量を読み違えていて、例えば本体は30％あると書いてあるのに、実際は充電0％だった、という現象がある」と知り、『Battery Mix』というアプリを入れてみた。Battery Mixはスマホの充電量と温度の推移を知ることができるアプリだ。Battery Mixを入れてみた後も何度かスマホが落ちたので確認してみても充電は0％にはなっていなかった。しかし、いずれの場合も温度が40度をこえていたため、温度上昇が原因なのではないかと考えた。

 

温度上昇に対する解決策を調べてみたが、特にいい情報はなく、なるべく温度を40度以上にしないように保冷剤などを使って冷やしながら使っていた。

 

最初の症状から3週間以上経った頃、朝一でスマホを起動した際、落ちた

 

朝一だったからスマホの温度は20度台だった。当然充電しながらでないと起動しない。この日から毎日のように朝の使い始めに落ちる現象が起こった。

 

いい加減に腹をくくってショップに行った。

 

ショップの店員にこの症状を言ったところ、「電源が落ちる現象は約7割以上が初期化すれば治ります」と言われた。どうやら、ショップの人はスマホとアプリの相性が悪いとか、アプリ同士の相性が悪いとかいいたいらしい。（データのバックアップは予めとってあったので）渋々初期化することにした。

 

店員の指示に従いながら初期化を行った。

初期化した直後、スマホには実質何もデータが入っていない状況にも関わらずスマホが落ちた。ここで店員は「原因は本体ですね」と言い、修理（1週間以上かかる）か機種変更かどっちかを選ぶよう言ってきた。

 

調べてもらうと、スマホを買ったときにつけていた保険の期間が1年だったらしく（使い始めて約8か月だった）同じ機種の別の本体に変えてもらうことができた。

 

 

＜まとめ＞

スマホが落ちるという異常があった時に対する対処法

・キャッシュ、いらないアプリの削除をする

　（本体のデータ量が多すぎると落ちる）

・Battery Mixを使ってみる

　（本体の充電量表示と実際の充電量が違うかを確かめるため。違ったときの対処法は検索すれば割と出ます）

・初期化してみる

　（店員がいうには7割の人はこれで治るらしい。かつ、治ってもすぐすべてのアプリを入れなおさないで徐々に入れると相性の悪　いアプリが何だったかわかるらしい。バックアップをとるのをわすれずに）

・ショップに行く

　（特に保険をかけてる人は期間中に行った方がいいのは確かです）